Právní dokumenty

OnlineBuild
Terms of Service for AI Automation Services

Datum účinnosti: 6. prosince 2025
Společnost: OnlineBuild
Kontakt: info@onlinebuildio.com
01
Na koho se tyto podmínky vztahují

Tyto Podmínky služby ("Podmínky") upravují váš přístup a používání služeb, softwaru, AI agentů, automatizací a souvisejících materiálů poskytovaných OnlineBuild ("my", "nás" nebo "naše"). Tyto podmínky jsou určeny výhradně pro firemní zákazníky; pokud jste spotřebitel, služby nepoužívejte.

Podpisem objednávkového formuláře, prohlášení o práci (SOW), návrhu nebo zaplacením faktury s těmito podmínkami souhlasíte.

02
Definice
"Služby": naše AI automatizace, hlasové/chatové agenty, pracovní postupy, integrace a související podpora.
"Klient", "vy", "váš": obchodní subjekt, který přijímá tyto Podmínky.
"Obsah klienta": veškerá data, výzvy, záznamy nebo materiály, které poskytujete prostřednictvím Služeb.
"Výstup": veškerý AI-generovaný text, zvuk nebo výsledky vrácené Službami.
03
Rozsah služeb

Konfigurujeme a provozujeme AI agenty, kteří mohou komunikovat s vašimi zaměstnanci, potenciálními zákazníky nebo klienty. Podrobnosti týkající se funkcí, časových plánů a cen jsou uvedeny ve vašem konkrétním Objednávkovém formuláři/SOW.

Můžeme poskytovat pokyny k výzvám a procesům, ale vy nesete výhradní odpovědnost za konečná obchodní rozhodnutí a právní výsledky.

04
Účet, přístup a vaše odpovědnosti

Musíte poskytovat přesné obchodní informace a udržovat bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Jste odpovědni za Obsah klienta, včetně získání nezbytných oprávnění pro nahrávání hovorů a AI interakce.

Musíte dodržovat veškerá pravidla marketingu a telekomunikací, včetně GDPR/UK GDPR a požadavků na souhlas.

05
Služby třetích stran & závislosti

Služby se spoléhají na platformy třetích stran jako GoHighLevel, OpenAI a Google. Vaše používání těchto platforem podléhá jejich podmínkám; neneseme odpovědnost za výpadky třetích stran ani za změny jejich funkcí.

06
Poplatky, fakturace, daně a vrácení

Poplatky jsou uvedeny v Objednávkovém formuláři/SOW a jsou splatné v EUR/CZK, pokud není uvedeno jinak. Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno před datem obnovy.

Opožděné platby mohou vést k zákonnému úroku a pozastavení Služeb. Veškeré poplatky jsou nevratné, pokud to nevyžaduje zákon.

07
Trvání, zrušení a ukončení

Tyto podmínky začínají platit při prvním přijetí a trvají, dokud máte aktivní předplatné. Každá ze stran může ukončit smlouvu za závažné porušení nenapravené do 14 dnů.

Po ukončení váš přístup skončí a my odstraníme nebo vrátíme Obsah klienta v souladu s naší politikou uchovávání dat.

08
Duševní vlastnictví

My a naši poskytovatelé licencí vlastníme veškerá práva ke Službám, softwaru a šablonám. Udělujete nám nevýhradní licenci k použití Obsahu klienta pro poskytování a zlepšování Služeb v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů.

09
Záruky & vyloučení odpovědnosti

Zaručujeme, že budeme poskytovat Služby s přiměřenou odborností a péčí.

KROMĚ VÝSLOVNĚ UVEDENÉHO JSOU SLUŽBY POSKYTOVÁNY „TAK JAK JSOU" BEZ ZÁRUKY PRODEJNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL. NEZARUČUJEME, ŽE SLUŽBY BUDOU NEPŘERUŠENÉ NEBO BEZCHYBNÉ.
10
Omezení odpovědnosti

Žádná ze stran nenese odpovědnost za ušlý zisk, ušlé příjmy nebo následné škody. Naše celková odpovědnost vyplývající ze Služeb je omezena na poplatky zaplacené vámi v 12 měsících před vznikem odpovědnosti.

11–19
Rozhodné právo, odškodnění & ostatní ustanovení
Rozhodné právo: Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Soudy České republiky mají výhradní příslušnost.
Odškodnění vámi: Budete nás hájit a odškodňovat před nároky vyplývajícími z Obsahu klienta nebo vašeho porušení marketingových/telekomunikačních zákonů.
Odškodnění námi: Budeme vás hájit před nároky třetích stran tvrdícími, že Služby přímo porušují práva duševního vlastnictví.
Publicita: Můžeme vás identifikovat jako zákazníka v našich marketingových materiálech, pokud nevznesete námitku e-mailem na info@onlinebuildio.com.
Pozastavení: Můžeme pozastavit Služby při porušení podmínek, bezpečnostním riziku nebo opožděných platbách.
Vyšší moc: Žádná ze stran nenese odpovědnost za zpoždění způsobená okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu.
Změny podmínek: Materiální změny oznamujeme s předstihem 30 dní. Pokračování v používání po datu účinnosti představuje přijetí.
Postoupení: Podmínky nemůžete postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu.
Oznámení: Oznámení musí být písemná a zaslána e-mailem na info@onlinebuildio.com. Považují se za doručená následující pracovní den.
20
Úplná dohoda & oddělitelnost

Tyto Podmínky spolu s jakýmkoliv Objednávkovým formulářem/SOW tvoří úplnou dohodu. Pokud je některé ustanovení neplatné, zbytek zůstává v platnosti. Neuplatnění práva není vzdáním se tohoto práva.

Máte dotazy k těmto podmínkám? Jsme tu pro vás.

info@onlinebuildio.com